Pre-sale инженер

Одной из довольно интересных вакансий на рынке труда в сфере IT является должность pre-sale инженера (к сожалению часто пишут pre-sale менеджера). И очень часто по отношению к данной профессии можно услышать вопрос: «Что входит в круг обязанностей данного специалиста?». Данный же пост в виде одного самого обычного рабочего дня расскажет, чем и как занимается pre-sale инженер и почему некорректно называть его pre-sale manager.
    
Обязанности:

  • Управлять проектами по поддержке продаж от потенциальной сделки до подготовки коммерческого предложения и подписания контракта;
  • Проводить анализ технических требований, проблемных зон заказчика. Вырабатывать и предлагать оптимальные решения в соответствии с проведенным анализом;
  • Проводить анализ стоимости предлагаемого решения/услуги и применения соответствующих ценовых моделей;
  • Работать в команде с техническими специалистами и менеджерами по продажам.

С чем вам придётся работать:

Ноутбук

Ноут — это не просто ноут, эта ваш спутник по жизни, ну вот практически как жена/любимая девушка, только с той разницей, что своей второй половинке на 8 марта вы выбираете цветы и решаете взять букет за 1500 или всё же за 2000 рублей, а в вопросе выбора SSD диска для ноута вы не моргнув и глазом в выборе между 6000 или 8000 тысячами останавливаетесь на 8.

Outlook

Outlook — это страшный сон pre-sale инженера. Среднее количество рабочих писем за месяц составляет от 600 до 1000, именно рабочих, а вот если считать с рекламой и напоминалками, то может дойти до 1500 шт. и попробуйте не сортировать такую почту хотя бы недельку.

Excel

Excel — его будет так много в вашей жизни, что через время все системы управлением проектами, тайм менеджеры будут вам казаться ничтожно бессильными перед могуществом Excel и часть вещей вы будет писать прямо там. Среднее количество строк обработанных в таблицах с описанием позиций, парт-номерами, количественными показателями, а также входными и розничными ценами примерно составляет 4000 строк, но подчеркну, среднее значение от максимального в зависимости от количества и масштабов проектов может отличаться в разы.

Word

Word — второй немаловажный инструмент, в котором вы будет зависать, и зависать надолго, оформляя:

  • Технико-коммерческие предложения;
  • Технические задания;
  • Концепции развития;
  • План-методики испытаний;
  • Сравнительные анализы решений;
  • И множество других документов.


Конфигуратор 

Конфигуратор производителя — это отличный инструмент, который помогает оперативно подбирать решения, получать некую оценку стоимости проекта. К сожалению, у всех вендоров данные конфигураторы очень разные, как по качеству, так и по наполнению, что в свою очередь может стать очень опасным инструментом, которому ты вроде всецело доверяешь (ибо не может вот так производитель взять, да и сделать ошибку), а на деле несешь в проект ошибку, которая стоит денег. И лучшая связка инженера — это конфигуратор производителя и, конечно же, ordering guide.

Поисковики

Ну и самый главный инструмент в работе — это поисковик, в котором вы будете тратить уйму времени на поиск тех или иных инфраструктурных комплексных решений, но ещё больше времени будете тратить на поиск парт-номера для единственной позиции в спецификации, которая по своему назначению в проекте может оказаться вообще бесполезной.

Плюсы:

  • Работа с командой профессионалов своего дела, да и просто с отличными людьми;
  • Каждый новый проект — это совершенно новые впечатления, знания, задачи;
  • И, наверно, самый крутой момент — это момент победы в проекте, и чем сложнее был этап pre-sale, тем больше ты получаешь удовольствия.